ヘルプ・使い方

Q. 登録しなくても使えますか？

はい。一部の機能は登録なしでもお試しいただけます。ポイントの交換などを利用するにはアカウント登録が必要です。

Q. ポイントはどうやって貯まりますか？

メッセージの投稿、ミッションの達成、毎日のチェックインなどで貯まります。AIの評価によって付与されるポイントが変わります。

Q. どんなメッセージが評価されますか？

より具体的で想いの強い投稿を評価し、ポイントを計算します。ネガティブな投稿であっても、改善点や建設的な意見であれば評価します。なお、誹謗中傷や規約の禁止事項に該当するような内容は非表示になります。

Q. ポイントを現金に換えられますか？

現金との換金はできません。所定の条件を満たすと、10ポイント＝1円相当で Amazon ギフト券に交換できます。

Q. 投稿はすぐに反映されますか？

投稿後、AIによる評価を経てポイントが反映されます。混み合っている場合は少し時間がかかることがあります。

Q. 「投稿者は、投稿によりポイントを受け取っています」という表示はなんですか？

やさしいポイ活では、メッセージの投稿に応じて運営からポイントをお渡ししています。読んでくださる方に誤解のないよう、公開されるメッセージには、ポイントを受け取った投稿であることを表示しています（景品表示法にもとづく表記です）。

Q. 位置情報はなぜ必要ですか？

近くのお店を探したり、チェックインのときにお店の近くにいることを確認したりするために使っています。位置情報の利用は、端末の設定からいつでも変更できます。オフにすると、チェックインなど一部の機能が使えなくなります。

Q. チェックインできないときはどうすればいいですか？

まず、端末の設定で位置情報の利用が許可されているか確認してみてください。お店から離れているとチェックインできないことがあるので、お店のすぐ近くでもう一度お試しください。電波の弱い場所では位置情報がずれることもあります。

Q. 機種変更してもポイントは引き継げますか？

はい。アカウント登録をしていれば、新しい端末で同じアカウントにログインするだけで、ポイントやこれまでの記録をそのまま引き継げます。機種変更の前に、アカウント登録を済ませておくと安心です。

Q. アカウントを削除したいときは？

マイページのメニュー下にある「アカウントを削除したい方はこちら」から手続きできます。削除するとポイントも失われるため、交換できる残高がある場合は先に交換を済ませることをおすすめします。わからないことがあれば、このページ下のお問い合わせフォームからサポートにもご相談いただけます。

Q. 気になる投稿を見つけたら？

誹謗中傷など、規約に反する投稿を見つけたときは、このページ下のお問い合わせフォームからサポートまでお知らせください。確認のうえ、ひっそりと対応します。教えてくださること自体が、街をやさしくするご協力です。